Widerrufsrecht
Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die französische Fassung maßgeblich.
Rückgabefrist
Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, eine Rücksendung anzufragen, aus welchem Grund auch immer. Die Sleeves müssen unbenutzt und die Box vollständig und in der Originalverpackung sein. Wir bitten dich um einen Kaufnachweis (Bestellnummer).
Wenn du in der Europäischen Union wohnst, hast du in jedem Fall das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen.
So funktioniert die Rücksendung
Schreib uns an retour@daytwo.gg und gib deine Bestellnummer sowie die Boxen an, die du zurückschicken möchtest. Wird deine Rücksendung angenommen, schicken wir dir ein frankiertes Rücksendeetikett und die Versandanweisungen: Die Rücksendekosten übernehmen wir. Pakete, die ohne vorherige Anfrage zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.
Rücksendeadresse: Orban Ludovic, 1 rue de la gare, 57300 Hagondange, Frankreich.
Pakete zu 3 und 5 Boxen
Im Paket gekaufte Boxen können ganz oder teilweise zurückgegeben werden. Jede zurückgegebene Box wird zu dem Preis erstattet, den du tatsächlich dafür bezahlt hast, einschließlich des Paketrabatts: 9,50 € pro Box bei einem 3er-Paket, 9,00 € pro Box bei einem 5er-Paket.
Defekte oder falsche Artikel
Prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Ist eine Box beschädigt oder defekt, oder hast du den falschen Artikel erhalten, kontaktiere uns sofort unter contact@daytwo.gg mit einem Foto: Wir bieten dir einen Ersatz oder eine Erstattung an.
Umtausch
Um einen Artikel umzutauschen, schickst du ihn am einfachsten zurück und gibst nach Annahme der Rücksendung eine neue Bestellung auf.
Erstattungen
Wir informieren dich, sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist. Wird die Erstattung angenommen, erfolgt sie innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Wie lange es dauert, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint, hängt dann von deiner Bank ab. Wenn du 15 Werktage nach Annahme deiner Rücksendung nichts erhalten hast, kontaktiere uns unter contact@daytwo.gg.