Versand
Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die französische Fassung maßgeblich.
Versandrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 24. September 2026
1. Liefergebiete
DAY TWO versendet seine Bestellungen aus Frankreich.
Lieferungen sind in folgende Länder möglich:
- Französisches Festland (France métropolitaine);
- Belgien, Luxemburg und Niederlande;
- Deutschland, Italien und Spanien (ohne Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla).
Die französischen Überseegebiete werden nicht beliefert.
2. Vorbereitung der Bestellungen
Bestellungen werden innerhalb einer voraussichtlichen Frist von 2 Werktagen ab Bestätigung der Bestellung und der Zahlung vorbereitet und versendet.
Der Versand kann von Montag bis Samstag erfolgen.
Bei außergewöhnlichen Umständen, die die Bearbeitung oder den Versand einer Bestellung beeinträchtigen können, informiert DAY TWO den Kunden so schnell wie möglich.
3. Versandarten
DAY TWO bietet folgende Versandarten an:
Lieferung nach Hause mit Chronopost, Colissimo oder Mondial Relay
Bestellungen können direkt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert werden.
Lieferung an eine Abholstelle mit Chronopost, Colissimo oder Mondial Relay
Bestellungen können an eine verfügbare Abholstelle im vom Kunden gewählten Liefergebiet geliefert werden.
Welche Versandarten tatsächlich verfügbar sind, kann von der Lieferadresse, dem Gewicht und den Merkmalen der Bestellung abhängen.
Abholung bei einer Veranstaltung: Bei bestimmten Veranstaltungen bietet Day Two die kostenlose Abholung der Bestellung vor Ort an. Diese Option wird beim Bezahlen bis zu dem auf der Website angegebenen Stichtag und im Rahmen der verfügbaren Mengen angeboten. Die Bedingungen (Abholung, nicht abgeholte Bestellung, Absage der Veranstaltung) sind in Artikel 9 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen geregelt.
4. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten werden in Werktagen angegeben und beginnen mit dem Versand der Bestellung.
Die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt:
- 2 bis 5 Werktage für das französische Festland;
- 3 bis 7 Werktage für Belgien, Luxemburg, die Niederlande, Deutschland, Italien und Spanien.
Diese Fristen sind die dem Kunden bei der Bestellung angekündigten Fristen, vorbehaltlich etwaiger Ereignisse, die außerhalb des Einflusses von DAY TWO liegen oder dem Transportunternehmen zuzurechnen sind.
In jedem Fall stehen dem Kunden, wenn die Lieferung nicht innerhalb der vereinbarten Frist erfolgt ist, die im Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Rechte zu.
Die vertragliche Höchstlieferfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss, sofern nichts anderes mit dem Kunden vereinbart wurde oder ein Umstand rechtlich eine andere Frist rechtfertigt.
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet.
Sie können abhängen von:
-
der gewählten Versandart;
-
dem Gewicht des Pakets;
-
dem Gesamtbetrag der Bestellung;
-
dem Bestimmungsort der Bestellung.
Der genaue Betrag der Versandkosten wird dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
6. Tarife und kostenloser Versand
Französisches Festland
- Abholstelle: 4,90 €, kostenlos ab 28 € Bestellwert;
- nach Hause: 6,90 € für eine Box, 8,90 € ab zwei Boxen, kostenlos ab 45 € Bestellwert.
Belgien, Luxemburg, Niederlande
- Abholstelle: 4,90 €, kostenlos ab 28 € Bestellwert;
- nach Hause: 12,90 €.
Deutschland, Italien, Spanien
- Abholstelle: 6,90 €, kostenlos ab 45 € Bestellwert;
- nach Hause: 14,90 € bis drei Boxen, 17,90 € ab vier Boxen.
Die angegebenen Beträge sind Endpreise nach Abzug eventueller Rabatte (keine Mehrwertsteuer gemäß Art. 293 B CGI). Die genauen Kosten und Bedingungen werden im Bestellvorgang angezeigt.
7. Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung versendet ist, erhält der Kunde per E-Mail eine Sendungsnummer.
Mit dieser Nummer kann der Kunde den Weg seines Pakets beim jeweiligen Transportunternehmen verfolgen.
Die Sendungsinformationen stammen aus den Systemen der Transportunternehmen und können mit unterschiedlicher Verzögerung aktualisiert werden.
8. Lieferadresse
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bei der Bestellung gemachten Angaben verantwortlich, insbesondere für die Lieferadresse.
Führt ein Fehler in der angegebenen Adresse zu einer Rücksendung, einem erneuten Versand oder zusätzlichen Kosten, kann DAY TWO den Kunden kontaktieren, um die Bedingungen des erneuten Versands zu klären.
9. Verspätung, Verlust oder Zwischenfall bei der Lieferung
Bei erheblicher Verspätung, Verlust oder einem Zwischenfall mit einem Paket kann der Kunde DAY TWO unter folgender Adresse kontaktieren:
DAY TWO übernimmt die notwendigen Schritte gegenüber dem Transportunternehmen, soweit dies in seine Verantwortung fällt, und sucht eine Lösung im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Pflichten.
Der Kunde muss sich nicht selbst an das Transportunternehmen wenden, um seine Rechte gegenüber DAY TWO geltend zu machen.
10. Beschädigtes Paket
Scheint das Paket während des Transports beschädigt worden zu sein, wird der Kunde gebeten, dies nach Möglichkeit sofort dem Transportunternehmen zu melden und DAY TWO so schnell wie möglich zu kontaktieren.
DAY TWO kann den Kunden um die für die Bearbeitung notwendigen Informationen oder Nachweise bitten, insbesondere um Fotos des Pakets oder der betroffenen Produkte.
Dieses Verfahren schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein, insbesondere nicht die geltenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
11. Steuern und Einfuhrabgaben
Alle belieferten Ziele gehören zur Europäischen Union und zu ihrem Zollgebiet. Es fallen keine Zoll- oder Einfuhrabgaben an.
12. Wichtige Informationen
Die Lieferzeiten werden dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
Bei Schwierigkeiten, die die Lieferung beeinträchtigen, bemüht sich DAY TWO, den Kunden zu informieren und so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
Diese Versandrichtlinie ändert oder ersetzt nicht die Rückgaberichtlinie von DAY TWO, die gesondert für Rücksendungen, Widerrufe und Erstattungen gilt.
13. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zur Verfolgung einer Bestellung:
DAY TWO
47 rue Vivienne
75002 Paris
Frankreich
E-Mail: contact@daytwo.gg
Telefon: +33 6 95 65 62 66