Política de reembolso
En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión francesa.
Plazo de devolución
Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, por cualquier motivo. Las sleeves deben estar sin usar y la caja completa, en su embalaje original. Te pediremos un justificante de compra (número de pedido).
Si resides en la Unión Europea, tienes en todo caso el derecho de desistimiento de 14 días previsto por la ley, sin necesidad de justificarte.
Cómo hacer una devolución
Escríbenos a retour@daytwo.gg indicando tu número de pedido y las cajas que quieres devolver. Si tu devolución se acepta, te enviamos una etiqueta de devolución prepagada y las instrucciones de envío: los gastos de devolución corren de nuestra cuenta. Los paquetes devueltos sin solicitud previa no podrán aceptarse.
Dirección de devolución: Orban Ludovic, 1 rue de la gare, 57300 Hagondange, Francia.
Lotes de 3 y 5 cajas
Las cajas compradas en lote pueden devolverse total o parcialmente. Cada caja devuelta se reembolsa al precio que realmente pagaste por ella, descuento del lote incluido: 9,50 € por caja en un lote de 3, 9,00 € por caja en un lote de 5.
Artículos defectuosos o erróneos
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si una caja está dañada o es defectuosa, o si has recibido el artículo equivocado, contáctanos inmediatamente en contact@daytwo.gg con una foto: te propondremos una sustitución o un reembolso.
Cambios
Para cambiar un artículo, lo más sencillo es devolverlo y hacer un nuevo pedido una vez aceptada la devolución.
Reembolsos
Te informamos en cuanto recibimos e inspeccionamos tu devolución. Si el reembolso se acepta, se realiza en tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables. El tiempo que tarde en aparecer en tu cuenta depende después de tu banco. Si no has recibido nada 15 días laborables después de la aceptación de tu devolución, contáctanos en contact@daytwo.gg.