Politique de remboursement

Délai de retour
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour, pour quelque raison que ce soit. Les sleeves doivent être non utilisées et la boîte complète, dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat (numéro de commande) vous sera demandée.

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous bénéficiez dans tous les cas du droit de rétractation de 14 jours prévu par la loi, sans avoir à vous justifier.

Comment faire un retour
Écrivez-nous à retour@daytwo.gg en indiquant votre numéro de commande et les boîtes que vous souhaitez retourner. Si votre retour est accepté, nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée et les instructions d'envoi : les frais de retour sont à notre charge. Les colis renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

Adresse de retour : Orban Ludovic, 1 rue de la gare, 57300 Hagondange, France.

Lots de 3 et 5 boîtes
Les boîtes achetées en lot peuvent être retournées, en totalité ou en partie. Chaque boîte retournée est remboursée au prix que vous avez réellement payé pour elle, réduction du lot comprise : 9,50 € par boîte pour un lot de 3, 9,00 € par boîte pour un lot de 5.

Articles défectueux ou erronés
Vérifiez votre commande dès réception. Si une boîte est endommagée, défectueuse ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez-nous immédiatement à contact@daytwo.gg avec une photo : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

Échanges
Pour échanger un article, le plus simple est de le retourner puis de passer une nouvelle commande une fois le retour accepté.

Remboursements
Nous vous informons dès réception et inspection de votre retour. Si le remboursement est accepté, il est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés. Le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque. Si vous n'avez rien reçu 15 jours ouvrés après l'acceptation de votre retour, contactez-nous à contact@daytwo.gg.