Informativa sulle spedizioni
In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, prevale la versione francese.
Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026
1. Zone di consegna
DAY TWO spedisce i suoi ordini dalla Francia.
Le consegne sono disponibili verso i seguenti paesi:
- Francia metropolitana;
- Belgio, Lussemburgo e Paesi Bassi;
- Germania, Italia e Spagna (escluse Isole Canarie, Ceuta e Melilla).
I territori francesi d’oltremare non sono serviti.
2. Preparazione degli ordini
Gli ordini vengono preparati e spediti entro un termine indicativo di 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e del pagamento.
Le spedizioni possono essere effettuate dal lunedì al sabato.
In caso di circostanze eccezionali che possano influire sulla gestione o sulla spedizione di un ordine, DAY TWO ne informa il cliente il prima possibile.
3. Modalità di consegna
DAY TWO propone le seguenti modalità di consegna:
Consegna a domicilio con Chronopost, Colissimo o Mondial Relay
Gli ordini possono essere consegnati direttamente all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.
Consegna al punto di ritiro con Chronopost, Colissimo o Mondial Relay
Gli ordini possono essere consegnati in un punto di ritiro disponibile nella zona di consegna scelta dal cliente.
Le modalità di consegna effettivamente disponibili possono dipendere dall’indirizzo di consegna, dal peso e dalle caratteristiche dell’ordine.
Ritiro durante un evento: per determinati eventi, Day Two propone il ritiro gratuito dell’ordine sul posto. Questa modalità è proposta al pagamento fino alla data limite indicata sul sito, nei limiti delle quantità disponibili. Le condizioni (ritiro, ordine non ritirato, annullamento dell’evento) sono precisate all’articolo 9 delle Condizioni generali di vendita.
4. Tempi di consegna
I tempi di consegna sono espressi in giorni lavorativi e decorrono dalla spedizione dell’ordine.
Il tempo di consegna indicativo dopo la spedizione è di:
- da 2 a 5 giorni lavorativi per la Francia metropolitana;
- da 3 a 7 giorni lavorativi per Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Germania, Italia e Spagna.
Questi tempi sono quelli annunciati al cliente al momento dell’ordine, fatti salvi eventuali eventi indipendenti dalla volontà di DAY TWO o imputabili al corriere.
In ogni caso, se la consegna non è stata effettuata entro il termine concordato, il cliente beneficia dei diritti previsti dal codice del consumo.
Il termine massimo contrattuale di consegna è fissato a 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo con il cliente o circostanza che giustifichi legalmente un altro termine.
5. Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente durante il processo d’ordine.
Possono variare in base:
-
alla modalità di consegna scelta;
-
al peso del pacco;
-
all’importo totale dell’ordine;
-
alla destinazione dell’ordine.
L’importo esatto delle spese di spedizione viene mostrato al cliente prima della conferma definitiva dell’ordine.
6. Tariffe e spedizione gratuita
Francia metropolitana
- Punto di ritiro: 4,90 €, gratuita a partire da 28 € d’ordine;
- a domicilio: 6,90 € per una scatola, 8,90 € da due scatole, gratuita a partire da 45 € d’ordine.
Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi
- Punto di ritiro: 4,90 €, gratuita a partire da 28 € d’ordine;
- a domicilio: 12,90 €.
Germania, Italia, Spagna
- Punto di ritiro: 6,90 €, gratuita a partire da 45 € d’ordine;
- a domicilio: 14,90 € fino a tre scatole, 17,90 € da quattro scatole.
Gli importi indicati sono prezzi definitivi, dopo l’applicazione di eventuali sconti (IVA non applicabile, art. 293 B del CGI). Le spese e le condizioni esatte sono mostrate durante il processo d’ordine.
7. Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, al cliente viene comunicato un numero di tracciamento via e-mail.
Il cliente può utilizzare questo numero per seguire il percorso del suo pacco presso il corriere interessato.
Le informazioni di tracciamento sono fornite dai sistemi dei corrieri e possono essere aggiornate con tempi variabili.
8. Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile dell’esattezza e della completezza delle informazioni comunicate al momento dell’ordine, in particolare dell’indirizzo di consegna.
In caso di errore nell’indirizzo comunicato che comporti un reso, una nuova spedizione o costi aggiuntivi, DAY TWO potrà contattare il cliente per stabilire le modalità di rispedizione.
9. Ritardo, smarrimento o problema di consegna
In caso di ritardo importante, smarrimento o problema riguardante un pacco, il cliente può contattare DAY TWO al seguente indirizzo:
DAY TWO si occuperà delle pratiche necessarie presso il corriere quando ciò rientra nella sua responsabilità e cercherà una soluzione conformemente agli obblighi di legge applicabili.
Il cliente non deve rivolgersi personalmente al corriere per far valere i propri diritti nei confronti di DAY TWO.
10. Pacco danneggiato
Se il pacco sembra essere stato danneggiato durante il trasporto, il cliente è invitato, quando possibile, a segnalare immediatamente la situazione al corriere e a contattare DAY TWO il prima possibile.
DAY TWO potrà chiedere al cliente le informazioni o gli elementi necessari alla gestione della pratica, in particolare fotografie del pacco o dei prodotti interessati.
Questa procedura non limita i diritti legali del consumatore, in particolare in materia di garanzie legali applicabili.
11. Tasse e oneri di importazione
Tutte le destinazioni servite fanno parte dell’Unione europea e del suo territorio doganale. Non si applicano dazi doganali né oneri di importazione.
12. Informazioni importanti
I tempi di consegna sono comunicati al cliente prima della conferma dell’ordine.
In caso di difficoltà che incidano sulla consegna, DAY TWO si impegna a informarne il cliente e a trovare una soluzione il prima possibile.
La presente Politica di spedizione non modifica né sostituisce la Politica di reso di DAY TWO, che si applica separatamente ai resi, ai recessi e ai rimborsi.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o al tracciamento di un ordine:
DAY TWO
47 rue Vivienne
75002 Parigi
Francia
E-mail: contact@daytwo.gg
Telefono: +33 6 95 65 62 66